jazzpizza
Новокосино
Изменить район
Jazzpizza логотип
Jazzpizza VK Jazzpizza VK
8 (495) 668-88-78
с 10:00 до 24:00
( 0 ₽ )
Меню
Статус заказа ( 0 ₽)

Отзывы о доставке еды в Новокосино

Оставить отзыв
  • Очень вкусно. Буду заказывать ещё. Вок великолепен))
  • самый лучший том ям
  • Заказывали Сэт "Популярный". Доставка быстрая меньше часа. Роллы вкусные большие. Свежие. В подарок положили картофель фри. Горячие роллы пришли тёплые, даже не успели остыть, что тоже важно. Только соевый соус на такую большую порцию идёт всего один, заказывайте дополнительно если кому мало.
    Спасибо огромное за высокую оценку нашего сервиса!
  • Сегодня сделали заказ. Привезли быстро. Все вкусно. В подарок были роллы. Заказываю не перыый раз. Когда хотим вкусно покушать, всегда сюда. Ресторан замечательный, спасибо за приятный ужин. Буду заказывать дальше. Одно только печалит, мало дают васаби
  • В последнее время подсели на заказ еды, перепробовали уже несколько и пока Джаз держится дольше всех, заказываем суши и роллы, сегодня доросли до пиццы, посмотрим)
    Благодарим за ваш отзыв
  • Отличные роллы!заказываем более 3х лет,всегда довольны!вежливые курьеры,довольны и вкусом и качеством еды!
  • Являюсь постоянным клиентом, всегда были очень вкусные и свежие роллы, сегодня как обычно порадовали. Ямми
  • Заказали пиццу 4 сыра: шикарная, сочная и свежая. Заказали в первый раз на пробу и не прогадали. Спасибо за вкусный ужин
  • ребят, ну что же так вкусно-то? Съела, муж голодный остался, пришлось заказывать ещё...♥️
    Спасибо огромное за высокую оценку нашего сервиса!
  • Доброго времени суток! Отзыв/пожелание в студию. Всë хорошо, пицца вкусная оператор дружелюбный, доставка быстрее заявленного времени. Пожелание к сайту. В меню оформления заказа и далее в строка номера телефона немного некорректно отображает вводимые данные. Первый символ -8- не пойми как учитывается, это немного сбивает с толку, но в базу, я так понял, вбивается нормально. В остальном 11/10, 6 звёзд, 6 стихий из 5 возможных. Аминь
  • заказываю 3ий раз, я не спец по рису, но приготовлен супер, не каша так сказать. Заказал впервые сашими из тунца,( хотел и лосось, но не решился) многие критикуют, что рыба переморожена не свежая, я не ел свежего тунца и лосось не когда, кроме тех, что в роллах! Спасибо вам, за приемлемую цену и качество ваших товаров! П.С. первый раз попробовал лет 10+ назад филу, не помню с чем, мне зашла, потом подсадил семью и Маму ( хотя она говорила, "как можно есть сырую рыбу" ) однозначно остаюсь тут, пока полёт отличный. Спасибо вам большое!
  • Спасибо! Доставили быстро, всё вкусно и свежее.
  • Просто ужас. Официант отказался нас обслуживать, так как приехали какие-то иностранцы на 3 стола. Оставалoсь несколько свободных столов. А официант сказал что даже не будет что либо делать, так как главнее их обслужить. Больше к вам ни ногой. Потеряли постоянного клиента...
    Здравствуйте, Роман! Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. В отношении данного официанта были применены административные взыскания, а также, проведена переаттестация на предмет знаний и соблюдения правил компании, должностных инструкций. Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам!
  • Добрый день, еще раз. Хотел бы выразить благодарность за обслуживание официантке, которая сегодня принимала заказы(имя, к сожалению, не знаю). Очень вежлива и благожелательна. Ранее оставлял большой отзыв про недовольную официантку, выяснил её имя - Фируза. Указываю это, чтобы руководство случайно не перепутало и не взыскивало с других официанток. Также, надеюсь, официантка Фируза не была уволена, а только переаттестована. P.S. Еще раз спасибо за вкусные блюда.
    Илья, спасибо что нашли время оставить отзыв. Официант, которая Вас обслуживала, зовут Анастасия. Спасибо за теплые слова, ей очень приятно . По ранее оставленному Вами отзыву, к сотруднику были применены меры в виде переаттестации
  • Добрый день. 9 мая 2019 г. Мы вкусно пообедали, нам вежливо обслужили. Впечатления очень хорошие. Посещаем это кафе уже больше года. Большое спасибо за хороший день.
    Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим клиентом такое долгое время и очень этому рады. Всегда будем рады видеть Вас в нашем кафе!
  • Добрый вечер!Спасибо большое за очень вкусные роллы,вежливое общение операторов и быструю доставку!
    Здравствуйте, Лина Николаевна! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. Всегда рады Вашим заказам!
  • В честь праздника 9 мая, решили посетить с дочерью данное заведение. Кафе чистое, с интересной обстановкой и легкой музыкой. Официантка Фируза встретила доброжелательно, подсказала какую пиццу лучше заказать. Была внимательна и учтива, посуда со стола убиралась сразу же, а не стояла до конца трапезы. Отличное заведение, обязательно придём ещё!
    Добрый день, Елена Викторовна! Спасибо Вам за отзыв. Мы всегда будем радовать Вас нашим качеством и сервисом. Всегда рады видеть Вас в нашем кафе!
  • Добрый день. Очень вкусно и вполне по приемлемым ценам, приятная атмосфера в самом кафе (на Смирновской), есть бонусная система и подарки к заказам, в общем я стал постоянным клиентом и посещаю это кафе( а также заказываю на дом) уже больше года, но, как часто это бывает, не без ложки дёгтя в бочке мёда. В кафе на Смирновской одна из работающих официанток крайне неприветлива, позволяет себе разговаривать с клиентами грубым тоном с недовольным выражением лица, несмотря на то, что никакой конфликтной ситуации нет; может специально долго не принимать заказы у клиентов, которые ей лично неприятны (по крайне мере она всегда выражает свое неудовольствие); пару раз я был свидетелем конфликтных ситуаций с другими клиентами с её участием; несколько раз указывала, что клиенту выбирать из меню, а что не выбирать, высказывать своё критическое мнение по поводу выбора блюд клиента(хотя это мнение никто не спрашивал); слово "клиентоориентированность" ей, видимо, не знакомо, что странно, учитывая тот факт, что она работает официанткой; очень предвзята - с кем-то общается приветливо, а кому - то отвечает грубо на попытку заказать что-то из блюд; систематически не кладёт в заказ "на вынос" столовые приборы для супов, палочки и т.д., несколько раз дезинформировала по бонусной программе. Если короче, то данная официантка сильно портит впечатление от посещения кафе. В течение года посещения я не решался писать отзывы в жалобную книгу или на сайте, но каждый раз при посещении кафе в её смену приходится терпеть подобное отношение. Кроме того, на сайте кто-то из клиентов уже оставлял отзыв про "пришибленную горем" официантку.
    Добрый день, Илья! Благодарим Вас за такой развернутый отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом такое долгое время. В отношении данного официанта были применены административные взыскания, а также, проведена переаттестация на предмет знаний и соблюдения правил компании, должностных инструкций. Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам!
  • Пользуюсь доставкой в этой компании уже лет 8, всегда была довольна. За небольшие деньги - приличное качество еды. Но сегодня была сильно разочарована: курьер очень долго вёз заказ, приехал без терминала (хотя при оформлении заказа специально попросила диспетчера), палочек привёз меньше, чем указывала в заказе - пришлось роллы есть столовыми приборами. А что самое неприятное - не привезли обещанные подарки к заказам :-(((( эх... вечер испорчен(((
    Здравствуйте, Евгения! Спасибо за Ваш отзыв. Наши клиенты - это самое ценное и самое важное в нашей работе. Вероятно, при комплектации заказа, была допущена ошибка. Мы обязательно разберем данную ситуацию, и нами будут приняты все меры, чтобы в дальнейшем такого не происходило. Оператор свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы уточнить ситуацию с подарками. Всегда рады Вашим заказам.
  • Снова пришли в кафе Джаз Пиццу в Люберцах уже на протяжении двух недель не работает оплата картой , это конечно же минус , так же официантка Анастасия была не учитыва в своей работе и грубила , это тоже минус, просьба исправить отношение работников к клиентам .Такими темпами вы можете потерять постоянных клиентов .
    Добрый День, Мария! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. К сожалению, по техническим причинам в кафе действительно не работал терминал долгое время. В отношении данного официанта были приняты административные взыскания, а также, проведена переаттестация на предмет знаний и соблюдения правил компании, должностных инструкций. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас в нашем кафе.
  • Грубая официантка с вечно недовольным лицом, создает впечатление, что делает одолжение принимая заказ, посуда на столе стоит до последнего. Забыли про суши и не выдали фискальный чек. Бизнес ланч отсутствует. Не советую.
    Добрый День, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв. В отношении данного официанта были применены административные взыскания, вплоть до увольнения. В нашем меню на данное время не предусмотрен Бизнес Ланч. Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию.
  • Здравствуйте, уважаемые руководство! Хотелось бы поделиться с вами работой ваших сотрудников. Мы с мужем постоянные ваши клиенты по доставке еды на дом! Можете посмотреть в истории заказав, по моему номеру телефона! К сожелению, вашей доставкой пользоваться больше не будем, последней каплей было 08.03.2019, хамское обращение оператора Марины убило( мы ждали свой заказ 2 часа 40 минут, после чего выяснилось, что не положили соевый соус, имбирь и васаби, после долгого разговора с Мариной привезли недостающие соусы, через ещё час. Но это был не первый случай, раньше мы делали заказ у вас каждую неделю, но после того как два раза мы ждали заказ два часа, и нам привезли суп том ям состоящий из риса, бульена и одной креветки, мы решили выбрать другую доставку( На 8 марта решили, попробовать ещё раз заказать с надеждой, что что-то изменилось. Очень жаль расставаться с вами, но придётся. Пишу отзыв, для руководства, чтоб обратили внимание на бардак с доставкой.
    Здравствуйте, Анна Владимировна! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в праздничные и выходные дни, служба доставки испытывает повышенную нагрузку. А так как все блюда готовятся только после поступления заказа, время доставки может увеличиваться. Ваша жалоба направлена в отдел контроля качества, где наш технолог более подробно разберет отзыв, связанный с технологией приготовления блюд по данному заказу, что бы подобного не повторилось. В отношении оператора также будут приняты административные взыскания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Всегда будем рады Вашим заказам!
  • Заказал пиццу в 23:30. Так как живу не один, то ночью нельзя пользоваться домофоном, чтобы не мешать соседям по квартире. Указал это в онлайн заказе, также сообщил об этом оператору. Курьер приехал через 40 минут и начал звонить в домофон, хотя должен был позвонить на мой номер телефона, чтобы я спустился ко входу в подъезд. Спасибо, очень вкусно, но меня теперь выселяют. В бланке заказа, приложенном к пицце, указано примечание о просьбе не пользоваться домофоном.
    Здравствуйте, Петр Викторович! Благодарим Вас за отзыв и сразу же хотим принести извинения за доставленные неудобства. В отношении курьера были приняты административные взыскания. Всегда рады Вашим заказам!
  • Регулярно заказываю здесь пиццу и не жалею. Курьеры приходят вовремя, весьма доброжелательные и улыбчивые. Приятно когда делают небольшие подарки к заказам. Пицца отличная, всегда соответствует картинкам. Единственное, что я бы посоветовала этой фирме - добавить сеты в которых есть не только роллы, но и суши. И большее разнообразие напитков.
    Добрый день, Алина! Спасибо за Ваш положительный отзыв. В нашем меню появились новинки сетов и напитков, которые представлены на нашем сайте Джазз Пицца. Всегда рады Вашим заказам, спасибо, что выбрали нас.
  • Раньше заказывали достаточно часто, сегодня был последний заказ 1. Плохое качество продуктов: пепперони Явно заветренные и имеют неприятный привкус 2. Оператор Юлия при заказе по телефону ввела в заблуждение: - сказала, что телефон не находится в базе, внимательно выслушала адрес доставки, но привезли заказ совершенно по другому адресу, указанному в базе (в которой номера вроде как не было. О чудо!) - неоднократно вводила в заблуждение по поводу времени доставки (в итоге везли пиццу почти 2 часа) - не принесла извинений за свои ошибки, начала выставлять виноватым моего мужа, который оформлял заказ
    Уважаемая Анастасия Михайловна! Качество нашего сервиса является приоритетом в нашей работе. В отношении оператора были приняты административные меры. Так же, мы обязательно разберемся в ситуации, связанной с адресом, который привязан к Вашему номеру телефона, чтобы впредь избежать подобных недоразумений. Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Есть достоинства и есть недостатки. Придумали бонусную программу, накопительную, иногда спрашивают номер телефон а, иногда нет. Крайне непродуманный ход. Могли б просто раздать карты постоянного гостя и нет проблем! Это первое. Второе, не очень приветливые официанты. Одна попадается, как горем прибитая постоянно недовольная, не улыбается. Я считаю, с таким высоким чеком, должны по приветливей быть. Реально, ценник в Кафе, очень завышен, это тоже минус. А ещё, замороженные десерты. Это вообще трынцец!
    Уважаемый, Вячеслав! Спасибо за Ваш отзыв. Качество еды и сервиса является приоритетом в нашей работе. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания и внесем необходимые поправки. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Заказали сет из запечённый и пиццу.Ждали 2 часа доставку,привезли все холодное.Имбирь пересушенный весь.Рис в роллах пересоленный.Ждали вкусный ужин,а получили одно расстройство.
    Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за отзыв. Приносим наши извинения за задержку заказа. Сразу же хотим принести Вам извинения. Отзыв передан в отдел контроля качества. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и примем необходимые меры, чтобы подобного не повторилось впредь. Будем рады Вашим заказам.
  • Заказали суп и лапшу, привезли быстро, суп был вкусный, но вот с лапшой были проблемы, неприятный запах и привкус, сообщили диспетчеру, без проблем сделали возраст денег и привезли кусочек торта в качестве извинений, спасибо за сервис, надеемся что таких инцидентов больше не произойдёт, заказывать не перестанем :)
    Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за отзыв. Сразу же хотим принести Вам извинения. Мы очень рады что Вы являетесь нашим клиентом такое долгое время и очень этим дорожим. Примем все меры, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не происходило! Будем рады Вашим дальнейшим заказам!
  • Часто заказываем!Всегда привозят раньше,через 40мин после заказа.Всегда все свежее!Спасибо большое!
    Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. Всегда рады Вашим заказам!
  • Заказали в 22:43, а заказ приехал в 0:16. Вместо часа, ждали 1,5 часа. Суши были нормальные. Но на пицце явно видно грибы засохшие, даже сморщеные. Ребенку заказали пиццу в виде кошки, но привезли обычную пиццу, сверху две маслины положили, якобы глаза и больше ничего. Очень расстроили. Первый раз у вас заказали, и одно расстройство. Сырные шарики тоже были холодные и не очень вкусные. Очень обидно за детский набор(((
    Уважаемая Яна! Благодарим Вас за отзыв. Качество нашего сервиса является приоритетом в нашей работе. Менеджер по качеству свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы уточнить все подробности и разобраться в произошедшем недоразумении. Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию.
  • Сделала заказ сегодня через Деливери Клаб. 1) Роллы и картошка с наггетсами были в одном пакете. Картошка и наггетсы приехали уже холодные, в мокром пакете и мокрых коробках. 2) В чеке, как я просила, указаны кисло-сладкий и сырный соуса, на деле привезли сырный соус и кетчуп. 3) Заказала Унаги Маки Ролл, в приложении в составе указан соус Унаги, на фотографиях тоже, а на деле соуса нет.
    Уважаемая Анастасия! Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и примем необходимые меры. Ваша жалоба перенаправлена в отдел по контролю качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • Добрый день! Заказываем пиццу у вас наверное уже лет 10 и рекомендуем ее нашим друзьям. Поэтому учитывая 10-летний опыт заказов, нам есть с чем сравнивать. Печально, но в последнее время качество пиццы становится все хуже и хуже. Видимо в угоду развитию сети было положено как раз качество. Прослеживается явное изменение рецептуры либо ваши пицциолы начали халтурить. Тесто стало другое по вкусу и тоньше из-за чего пицца стала банально сухая. Если раньше можно было "краюшки" пиццы есть даже на следующий день, они были свежие, то теперь они засыхают буквально сразу. И это я молчу про периодические "косяки" доставки, такие как привоз другой пиццы вместо заказа или переворачивание коробок в сумке. Но это мелочи, в сравнении с потерей качества. Не уверен что после моего отзыва будут какие-то изменения, поэтому мы думаем, что еще один-два заказа и если качество не изменится, то мы будем вынуждены, при всем нежелании, отказаться от вашей пиццы. Печально.
    Здравствуйте, Родион! Благодарим Вас за отзыв. Сразу же хотим принести Вам извинения. Мы очень рады что Вы являетесь нашим клиентом такое долгое время и очень этим дорожим. Искренне считаем, что для нас, наши клиенты являются самым главным экспертом. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания и внесем необходимые поправки. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • спасибо огромное за вкусно приготовленную еду и быструю доставку...чем дольше вы работаете, тем все лучше и вкуснее...СПАСИБО
    Здравствуйте, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Будем стараться и далее улучшать качество сервиса.
  • Добрый день! Неоднократно заказывали у вас еду, все вкусное, свежее, нам нравится, но есть проблемы с оплатой по карте, ни разу мы не смогли этого сделать . Всегда с терминалом проблемы...приходится искать наличные, что не всегда удобно. Наладте пожалуйста работу по бещналу
    Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Для вашего удобства, мы обновили наш сайт, постарались сделать его максимально удобным и комфортным. И конечно же, добавили возможность оплатить заказ банковской картой on-line. Но вы по-прежнему, можете оплатить свой заказ и картой курьеру при получении. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что выбрали нас!
  • Сегодня 13.03.18 17:00 ,Хочется поблагодарить Вас за хорошего оператора и вежливость.Всё четко говорит.Постоянно у Вас заказываю.За всё время был только один косяк и то,виноват курьер был.Всё привозят всегда быстро ,вкусно и самое главное,что теплое.
    Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. Всегда рады Вашим заказам!
  • Часто заказываю здесь суши, Но сегодня произошла неприятная ситуация, оператор озвучил время доставки 1час 50 минут. Спустя это время, мне сказали Что курьер только собирается выезжать, если хотите можете отказаться. Клиентоориентированность хромает на данном этапе, надеюсь это было больше исключение, чем правило.
    Уважаемый Денис! Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. Действительно, в праздничный день были перебои с курьерской доставкой в связи с большим наплывом заказов. Примем все меры, чтобы в дальнейшем данных ситуаций не происходило. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам!
  • Спасибо огромное!Все как всегда вкусно!заказываем теперь только у вас!
    Здравствуйте, Марина! Огромное Вам спасибо за положительный отзыв.
  • Хочется сказать большое спасибо за низкие цены на вкусную доставку еды!Всегда все быстро и вкусно!Старайтесь,развивайтесь!
    Добрый день, Валентина! Спасибо Вам за отзыв. Мы будем стараться в дальнейшем радовать Вас нашим качеством и сервисом. Всегда рады Вашим заказам!
  • Добрый день, это мой первый заказ у Вас. Спасибо вам большое, даже несмотря на погоду сегодня (5 февраля - снегопад, метель, дороги нечищены), все привезли быстро и горячим. Все очень вкусное. Особенно понравились горячие ролы (реально очень вкусно). Спасибо!
    Добрый день, Наталья Владимировна! Мы всегда рады нашим клиентам и позитивным отзывам. Мы приложим все усилия чтобы держаться на высоте и всегда Вас радовать. Спасибо за Ваш отзыв.
  • Сегодня заказывали пиццу и роллы,молодцы ребята,быстро привезли,все горячее,очень вкусно.Так держать)

    Здравствуйте, Екатерина!

    Спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться и впредь држать высокую планку! Ждем Ваших новых заказов.

  • Приятно удивили доставкой вкусного мороженого! Ни в одной доставке не встречал. Жене очень понравилось классическое, с кислинкой, типа йогурт, мало калорий и все такое..... а по мне так шоколадное вкуснее)) Спасибо вам, как всегда на уровне! Так держать!!!!!!

    Здравствуйте, Александр!

    Спасибо за позитивный отзыв. Нам очень приятно получать положительные оценки наших уважаемых клиентов. Действительно, мы стараемся идти в ногу со временем и запустили новый и современный продукт. Закупили новейшее технологичное оборудование и Итальянские смеси. Это не просто мороженое, продукт богат витаминами и ему присуще все полезные свойства био ойгурта. Наслаждайтесь в удовольствие. Тем более, что до конца лета, мы решили предложить нашим клиентам, скидку на замороженный йогурт и мороженое - 25% !!!

  • Добрый день! Я у вас постоянный клиент. Сегодня решила заказать Курицу в кисло-сладком соусе с лапшой. Но получила почему-то кислую лапшу с безвкусной курицей. По вкусу ЭТО совершенно отличается от заявленного. Кстати пиццу привезли холодную. Никогда раньше холодное не привозили. Остальные блюда всегда очень вкусные.

    Здравствуйте, Анастасия!

    Ваш отзыв был передан менеджеру по работе с клиентами. Он разберется в ситуации и свяжется с Вами, что бы разрешить сложившуюся ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Сегодня сделала заказ (номер заказа 22), все привезли очень быстро, но не было соуса к салату чука и ролл Токио. Всегда заказываем у Вас,и всегда было все нормально. Очень расстроились.

    Здравствуйте, Ксения!

    Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации и возместим все недостатки по заказу. Оператор центра приема заказов свяжется с вами для уточнения информации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Не первый раз заказываем в Джазз Пицце. Если карта скидочная. Все вкусно и оперативно. Но на 8 марта когда водитель привез заказ #14175 признался, Что забыли пиво и сигареты и ему пришлось в магазине покупать. Пакеты были так плотно и туго завязаны что не было возможности проверить заказ не порвав хрупкий пакетик. А дома обнаружилось что картошки фпи нет. Ребенок очень расстроился поскольку очень ждал именно фри.

    Здравствуйте, Анна!

    Спасибо за Ваш отзыв. Недоразумение связано с большой нагрузкой на курьерскую службу в праздничный день. Менеджеру по работе с клиентами было поручено разобраться в ситуации и оперативно разрешить данное недоразумение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за то, что Вы с нами!

  • Очень всё вкусненько. Единственное что напрягло, сколько не указывай в он-лайн заказе количество сдачи, всё равно на месте курьер будет считать. вчера вот мелочи у него не хватило))это не беда,конечно, но раз уж не используется эта инфа при оформлении заказа, то лучше её оттуда и убрать)так же не обнаружилось в пакетике ни васаби, ни соуса, ни имбиря к роллам =(

    Зравствуйте, Александр!

    Спасибо за отзыв и выбор нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем все критические замечания. Курьер не имевший сдачи, понесет административное наказание. Мы работаем для клиента и наличие сдачи, является обязательной обязанностью курьера. При следующем заказе, набор будет возмещен и мы предложим вам компенсацию за его отсутствие. Спасибо, что не равнодушны и помагаете сделать сервис лучше. Еще раз примите извинения.

  • Наверное пицца вкусная, но ждали ее в королеве 2 часа 10 минут, привезли холодную, поэтому не получилось оценить весь вкус. Насчет будущих заказов - есть сомнения.

    Уважаемый, Александр!

    Спасибо за Ваш отзыв. Приносим наши извинения за задержку закза. Она мотивирована повышенной нагрузкой на службу доставки в этот день. Мы постараемся исключить подобные ситуации в будущем. При следующем заказе, уточните оператору, что оставляли отзыв на сайте.

  • Нам очень нравится ваш сервис и звонки всегда вовремя, доставка быстрая, а самое главное большие порции и всегда свежая продукция (заказываем и ребенку 10 лет). Огромное Вам спасибо! Из всех компаний работающих в г. Юбилейном и г. Королев, вы лучшие!

    Здравствуйте Ольга и Александр!

    Спасибо за отзыв! Благодарим вас за высокую оценку качества работы нашего сервиса. Будем прикладывать все усилия, что бы радовать вас и впредь.

  • да это издевательство!!! Мало того, что заказ везли 1:50, так еще и сдачи нет!!! Не ожидала. Больше заказывать не буду, однозначно!

    Здравствуйте, Любовь!

    Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно определим курьера, доставившего вам заказ и примем к нему надлежащие меры административного воздействия. А так же, предпримем меры, чтобы при последующих заказах подобные неприятные моменты не повторились. Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами в ближайшее время.

  • Спасибо за то, что ваш сервис доставляет пиццу в Томилино. А то раньше пользовался услугами другой компании (Там закрытая пицца намного вкуснее, уж простите) они доставляют в Томилино только от 800р, хоть и находятся за 3 остановки от моего дома. Ваша jazz пицца тоже очень вкусная ;3 Сегодня ещё одну закажу.

    Уважаемый, Слава!

    Большое Вам спасибо за лояльность к нашему сервису. Мы обязательно учтем ваши замечания по поводу закрытой пиццы и будем прилагать все силы, что бы оправдывать ваши ожидания и в будущем. Еще раз спасибо за отзыв.

  • Сидим ждем звонка оператора уже пол часа,а он походу спит уже,хотя время работы написано до 2-00 в субботу!обидно наверное вкусная у вас пицца(((

    Здравствуйте, Алексей!

    Спасибо за Ваш отзыв. В нашей работе присутствует технический фактор и не смотря на все усилия, иногда возникают такие сбои. Со своей стороны, готовы гарантировать вкусный подарок к следующему заказу.

  • Здравствуйте! Сегодня делали заказ у вас во второй раз. Первый раз остались очень довольны, решили воспользоваться вашей доставкой еще раз. Привезли очень быстро, всё как обычно вкусно. НО!!! Указывали, что нужна сдача с 5000 рублей, 55 рублей в итоге у курьера так и не нашлось, ну что ж теперь, не такие большие деньги. На сайте указано, что, если заказывать через iPhone приложение, скидка 10%. Сделали заказ через приложение, в итоге скидка была не 10, а 5%, то есть по карте.

    Здравствуйте, Ксения!

    Спасибо за Ваш отзыв и лояльность к нашему сервису. Действительно, оператор-стажер допустил ошибку. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами, что бы предложить решение ситуации в вашу пользу по всем критическим замечаниям. Еще раз примите наши извинения.

  • зачем спрашивать??? про то с какой купюры давать сдачу если один хрен приедет курьер без сдачи и придется идти в магазин разменивать, пицца норм, доставка из 10 бальной школе 0

    Здравствуйте, Александр!

    Спасибо за Ваш отзыв! Мы прилагаем самые кардинальные меры, что бы избегать подобных ситуаций. Менеджером контроля качества была проведена проверка работы курьера, доставлявшего Ваш заказ. По ее результатам, данный курьер был уволен. Вымогание чаевых у клиентов или отсутствие сдачи, является грубейшим нарушением правил компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Здравствуйте. Сегодня в 13.15 сделали заказ в Люберцы. В 15.00 курьер привез холодную пиццу. Неприятно

    Здравствуйте, Валентина!

    Спасибо за Ваш отзыв. Приносим наши извинения за задержку заказа. Она была мотивирована повышенной нагрузкой на курьерскую службу в данный период. Мы проанализируем сложившуюся ситуацию и примем оперативные меры, что бы исключить такие моменты в будущем. Вам со следующим заказом готовы предложить любое блюдо на выбор в качестве компенсации. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

  • палочки одни тоьько положили,хотя говорила 2 при заказе

    Здравствуйте, Ольга Сергеевна!

    Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем критическое замечание и примем необходимые меры, что бы подобное не повторилось впредь. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • а у вас можно расплачиваться по карте?

    Здравствуйте, Ирина!

    Спасибо за Ваш вопрос. Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или MasterCard при получении заказа. Для этого, просто предупредите оператора, что хотите оплатить картой. Курьер предоставит Вам терминал для оплаты.

  • Здравствуйте заказывали сегодня с женой пиццу и роллы не чего не могу сказать все было вкусно и привезли быстро! Но на 4 порции роллов привезли соевого соуса на донышке не хватило даже на одну порцию роллов. Заказ был на 1242 рубля со скидкой а оператор не какого подарка не предложил хоть в ""скидках"" написано!!!

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, оператор допустил ошибку и не предложил бонус на выбор. Приносим наши извинения за недоразумение. При следующем заказе, отсутствующий бонус, будет Вам доставлен. Оператор свяжется с Вами, что бы уточнить критические замечания по поводу колличества соуса прилагаемого к заказу. Еще раз спасибо за отзыв.

  • добрый вечер!Скажите а у вас в меню когда -нибудь будет пицца цезерь?

    Здравствуйте, Ирина!

    Спасибо за вопрос. Да, пицца "Цезарь" войдет в состав меню в начале Февраля или ранее. Спасибо за то, что выбираете наш сервис!

  • заказал пицу и так быстро привезли и вкуссная

    Здравствуйте, Петр!

    Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся и далее радовать Вас высоким качеством еды и сервиса. Еще раз спасибо!

  • А мне карточку не дали :( Пицца понравилась.

    Здравствуйте, Роман!

    Спасибо за Ваш отзыв. С Вами свяжется менеджер по работе с клиентами, что бы исправить это недоразумение. Приносим извинения, за доставленные неудобства.

  • Сижу голодный уже с 22 - 55 был заказ через интернет. Время уже 00-45 как думаете 2 часа норма?

    Здравствуйте, Андрей!

    Приносим наши извинения за возникшие накладки. Мы выясним все осбтоятельства задержки Вашего заказа и примем меры, что бы исключить подобное в будущем. Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами в ближаешее время, что бы уточнить информацию и предложить подарок от нашей Службы в качестве компенсации.

  • Всё на уровне!!! Давно заказываем роллы только у вас. Желаем успеха и процветания вашей фирме!!!!

    Здравствуйте, Татьяна!

    Большое спасибо за приятные слова и пожелания. Будем стараться и впредъ оправдывать Ваши Ожидания.

  • Хочу поблагодарить Ваш коллектив за прекрасную работу! Отличный сервис на всех этапах заказа! Роллы очень вкусные. Особенно понравились горячие роллы, которые были упакованы в фольгу, для сохранности температуры. Доставка в течение часа, как и обещали. P.S. Отдельное спасибо за подарок.

    Здравствуйте, Стефа!

    Спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться и далее оправдывать Ваши ожидания! Еще раз спасибо за позитивный отзыв!

  • Муж отказался делать заказ у вас, потому что у вас нет ассортимента напитков по 2л. А брать например за 140 рублей две литровые пепси нелогично. Заказали в другом месте, где 2л пепси стоит 85, хотя пицца у вас отличная. Подумайте об этом.

    Здравствуйте, Ангелина!

    Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, на данный момент, наш ассортимент двух литровых напитков включает только Coca-Cola 2 л. Мы самым внимательным образом относимся к пожеланиям наших клиентов и обязательно рассмотрим возможность расширения данного ассортимента.

  • Нам очень понравилась пицца,теперь будем заказывать у Вас)

    Здравствуйте, Алена!

    Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Надеемся приобрести в Вашем лице постоянного клиента.

  • Хочу выразить большую благодарность оператору Алене за то что она вытерпела все наши звонки и капризы. Пусть Вам в жизни очень повезет и конечно же в работе. С Уважением Артур (который Вам много раз звонил)

    Здравствуйте, Артур!

    Спасибо большое за столь позитивный и эмоциональный отзыв! Мы обязательно передадим Вашу благодарность.

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а половину порции у Вас можно заказать? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Ирина.

    Здравствуйте, Ирина!

    Спасибо Вам, за вопрос. На данный момент, половинки порции роллов не доступны для заказа, но такая возможность готовится для реализации на нашем сайте в Декабре 2013 года. Но уже в середине Октября, это можно будет сделать при заказе по телефону. С уважением, команда Jazz Pizza.

  • Спасибо большое! Заказывали первый раз, всё очень вкусно, доставили быстро, как и обещали в течение часа. Подарили карточку с 5% скидкой. Обязательно еще воспользуемся вашей доставкой! Остались довольны! Единственный минус, не вложили салфетки в заказ.

    Здравствуйте, Ксения!

    Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали нас! Мы обязательно учтем критическое замечание по поводу комплектации заказа. Еще раз спасибо за отзыв!

  • Заказал пиццу Президентская. Привезли с подгоревшим тестом, холодную и с опозданием в 50 минут. Такое впечатление, что под конец рабочего дня (заказ приняли в 22-44, 30 сентября) лучше у вас не заказывать. В час пик раньше привозили быстрее и качество пиццы было изумительное. Очень растроен((.

    Здравствуйте, Петр!

    Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в причинах подобного недоразумения и примем необходимые меры, что бы не допустить подобного в будущем. Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Я с вами уже, наверное, больше четырех лет и очень люблю вашу команду (компанию). Ребята вы замечательные! Спасибо всем большое за отличный сервис и качественные продукты! Недопонимание за все время произошло только один раз и то так давно, что я даже не помню с чем было связано. Помню только, что все решили быстро, сразу и до такой степени вежливо, что даже в памяти отложилось. =) Такое бывает очень редко! =) Еще раз спасибо вам за все и сразу! Преданный вам клиент! =)

    Здравствуйте, Анна!

    Большое спасибо за столь приятно эмоциональный отзыв. Мы Вам очень благодарны! Будем и дальше делать все возможное что бы Вас радовать!

  • все вкусно только долгая доставка

    Здравствуйте, Наталия!

    Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше критическое замечание. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Добрый день.Мы являемся вашими постоянными "едоками".Спасибо wokDelivery за вкуснейшие! овощи,за пикантные блюда из лапши и риса,десерт(фрукты в карамели)просто шикарные!!! 24.08.2013г. и 25.08.2013г. общались по оформлению заказов с Иваном и Александрой- за общение с этими ребятами- отдельное спасибо!!! От души желаем Вашей компании процветания и победы над вашими конкурентами! Еще раз спасибо!

    Здравствуйте, Татьяна!

    Спасибо большое за такой эмоциональный отзыв! Нам очень приятно получать такие высокие оценки от наших уважаемых клиентов. Будем прилагать все усилия, что бы и в будущем только радовать Вас качеством еды и сервиса.

  • Во второй раз заказ делаю и во второй раз одно и тоже,курьер,взяв деньги и не дав сдачу,быстренько попрощался и убежал.Также как и в первый раз,не привезли салфетки.По поводу операторов,времени доставки и качеству пищи,претензий нет-все прекрасно)))

    Здравствуйте, Валерия!

    Спасибо за Ваш отзыв! Приносим наши извинения за ошибки допущенные сотрудниками. С Вами свяжется менеджер по работе с клиентами и недоразумение будет улажено. Дополнительно Вам будет предложен комплимент от нашей кухни в качестве компенсации. Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства.

  • очень все вкусно спасибо

    Здравствуйте, Геннадий!

    Спасибо за положительный отзыв! Будем и далее радовать Вас качеством еды и сервиса.

  • Очень часто заказываем у вас на дом! Всё очень вкусно и быстро привозят! Сегодня заказывали в г. Люберцы на улицу Юбилейную. Молодой человек который привёз еду, был очень вежливый, помог открыть дверь. Очень культурный молодой человек. Огромное спасибо. Будем дальше также заказывать у Вас!)

    Уважаемая, Анастасия!

    Спасибо большое за позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством еды и сервиса.

  • Первый раз оформила у вас заказ (через сайт foodpanda). Все очень и очень вкусно, доставка была, как и обещали, в течение часа. Единственный минус, что на сайте Foodpanda цена пиццы была одна, а оператор сообщила совершено другую цену. Разберитесь, пожалуйста, с FoodPanda :) Спасибо!

    Здравствуйте, Лена!

    Спасибо Большое за Ваш отзыв, а так же высокую оценку качества еды и сервиса! Опираясь на критическое замечание, была проведена детальная сверка соответствия меню партнера. Информация направлена в "FoodPanda" для исключения подобных расхождений.

  • заказывал президентскую очень вкусно,и привезли во время и горячую ,очень остался доволен заказом .

    Уважаемый, Дмитрий!

    Спасибо Вам за отзыв! Будем стараться радовать Вас и в будущем.

  • Давно заказываем у вас и роллы и пиццу,все всегда вкусно.Но последняя пицца с лососем нас сразила.Просто божественно.Постарайтесь поддерживать такое качество в дальнейшем.

    Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за Ваш отзыв. Наша команда всегда старается обеспечить наилучшее качество еды и сервиса для наших уважаемых клиентов. Мы постараемся и дальше оправдывать Ваши ожидания. Еще раз - спасибо!

  • Для ленивых самое оно)))не первый раз берем. все устраивает)_

    Уважаемый, Евгений!

    Спасибо большое за положительный отзыв! Будем стараться и далее оправдывать Ваши ожидания.

  • Сегодня впервые заказала у вас роллы......очень и очень вкусненько... Огромное спасибо повару, девушке оператору, и даже курьеру, доставили в течении часа. Спасибо буду вашей постоянной клиенткой. Заказ №32.

    Здравствуйте, Людмила!

    Спасибо Вам за отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас хорошим сервисом и качеством блюд.

  • Как то решили попробовать вашу пиццу Курьер приехал вовремя(только все равно слюной изошли) И не напрасно Проглотили её за 2 минуты Пожалели,что не взяли 2 штуки

    Здравствуйте, Лёлик!

    Большое Вам спасибо за отзыв! Надеемся приобрести в Вашем лице постоянного клиента.

  • Заказывали бананы в карамели. Привезли яблоки. Мы не едим печеные яблоки, можно было позвонить и уточнить нужны ли она нам вообще в таком случае....

    Здравствуйте, Мария!

    Мы приносим извинения за доставленные неудобства. При следующем заказе блюдо "бананы в карамели" мы добавим в заказ бесплатно.

  • Заказали доставку пиццы через приложение для iPhone. Оператор быстро перезвонил, переиграли заказ, т.к. желаемых напитков не оказалось. Курьер привез пиццу в обещанные оператором сроки. Пицца вкусная, нареканий нет. Но огорчило то, что было написано в чеке. Там оказалась скидка 5%, вместо обещанной 10%. Стало обидно, за такой несущественный, но обман. А также обидно, что не подарили карту.

    Уважаемая, Евгения!

    Мы внимательно разобрались в данной ситуации. Действительно, оператор допустила ошибку. Мы предоставим Вам скидку 5% дополнительно на следующий заказ. За Вами зарегистрирована карта клиента от 16.06.2013, которую Вам доставят при следующем заказе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Впервые делала заказ в Вашей компании: блюда великолепные (и вкус, и порции, и цена, и свежесть) привезли все во время, горячим!:-) порадовало) Один недочет только - не обнаружила салфеточки)

    Здравствуйте, Ирина!

    Спасибо Вам большое за позитивный отзыв! Мы обязательно разберемся с отсутствием салфеток в Вашем заказе и примем меры, что бы это не повторилось впредь. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Я не знаю из чего вы делаете свою пиццу, но я охренел на божественна!!! p.s. rastaman

    Уважаемый Ринат!

    Большое спасибо за приятный и эмоциональный отзыв!

  • Дорый день! Заказ №19 от 28.04.13. пользуюсь Вашими услугами не один год,ранее скидка была 10%теперь 5% с чем связано? А доставка последнее время не менее 2 часов? Хотелось чтобы операторы отслеживали свои заказы и время доставки. А к самим продуктам претензий нет!

    Здравствуйте, Елена!

    Спасибо за ваш вопрос. Это связано с окончанием данной акции. На данный момент у нас действует гибкая система скидок и бонусов для постоянных клиентов. Информация находится в разделе "скидки" на нашем сайте. Мы обязательно учтем все Ваши замечания. Спасибо за положительную оценку качества наших блюд.

  • Заказываем не первый раз - подкупает то, что все очень вкусно и адекватно (в плане цены). НО непонятно, почему имбирь и вассаби к роллам кладется в одинаковом (небольшом) количестве при заказах на разное число персон? Его реально не хватает!

    Здравствуйте, Валерия.

    Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что имбирь, васаби и соевый соус комплектуются к заказу исходя из его суммы. Например: при заказе японской кухни от 500 рублей, "набор" (имбирь, васаби, соевый соус) прилагается бесплатно. В набор входит: имбирь - 30 гр., соевый соус - 50 гр., васаби - 10 гр. Данная граммовка сохраняется до 999 рублей. Например от 1000 до 1499 рублей в набор уже входит: имбирь - 60 гр., соевый соус - 100 гр., васаби - 20 гр. На каждые 500 рублей: имбирь - 30 гр., соевый соус - 50 гр., васаби - 10 гр. Набор может быть упакован в один бокс или несколько, в зависимости от суммы заказа. В случае необходимости, Вы всегда можете заказать дополнительную порцию ибиря, васаби или соевого соуса к вашему заказу. Палочки прилагаются бесплатно.

  • очень жаль, что перестали производить доставку по Химкам. а была лучшая пицца именно у вас

    Здравствуйте, Владимир!

    Спасибо за высокую оценку качества наших блюд. К сожалению доставка по г. Химки временно не осуществляется. Мы возобновим доставку как только это станет возможно. Вся информация по данной теме будет опубликована на нашем сайте в разделе "новости".

  • Купили купон на доставку шашлыка и делали заказ вчера. Все оказалось очень вкусно ,давно такого вкусного шашлыка не ели) Спасибо за акцию !!! Будем заказывать еще!

    Уважаемая Елизавета!

    Спасибо Вам за позитивный отзыв. Мы будем стараться и впредь оправдывать Ваши ожидания.

  • Уже не первый заказываю у вас время от времени покушать. Еда вкусная, порции большие. Но..почему менеджер говорит что курьер будет через 1час15минут а его нет через 2 с половиной часа? Почему при повторном звонке менеджер уверяет что курьер в 5 минутах, но его и через 25 минут всё ещё нет???

    Здравствуйте, Артем.

    Мы проверили все обстоятельства связанные с Вашим заказом. Действительно, система обработки заказов дала сбой. Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами в самое ближайшее время, что бы уточнить подробности и предложить достойную компенсацию. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Не в первый раз заказываю у вас роллы. Всегда качественно и вкусно. Большое спасибо!

    Уважаемая Ирина!

    Большое спасибо за приятный отзыв.

  • В один прекрасный день смотру весь подъезд обклеен листовками, мол пицца, ролы, суши и так далее, и я как раз был очень голодный. Заказал в коробочках курица+овощи+лапша, лосось+ овощи+ рис + 2 вида ролов, свежесть была такая будто я сидел на берегу японского моря, количество овощей и мясного было таким, что я уже забыл когда так качественно и достаточно кладут, очень доволен, даже супер свежесть имбиря тоже поразила, обычно в япошах и якиториях уже полу тухлый. В общем ребята, кто еще не заказывал, советую что-то попробовать, сегодня вот второй раз маргариту пиццу заказываю, соус тоже вкусный, и помидорки что надо. Я забыл про сбарро, жар пиццу и прочее пронто 24 беру только тут теперь.

    Здравствуйте, Павел!

    Большое Вам спасибо за приятный отзыв. Мы постараемся и дальше оправдывать Ваши ожидания. Еще раз - спасибо!

  • Заказывали вчера пиццу и роллы. Пицца понравилась, а вот роллы разочаровали. Ролл гурман (еще один самых дорогих) в меню с красной икрой на всех 8 шт. А на деле с красной было только 4 шт., а остальные 4 с икрой летучей рыбы. Вроде, мелочь, а все равно не приятно! :( Врядли, закажем еще

    Уважаемая, Ирина!

    Спасибо за Ваш отзыв. Возможно картинка меню оказалась не информативна, но на ней можно увидеть, что ролл "Гурман" готовится именно таким образом, как Вы описываете. В составе ролла так же указана икра "тобико". К сожалению, в отзыве не достаточно информации, что бы мы смогли понять, что именно Вас не устроило в роллах. В любом случае, мы приносим извинения, за возможные неудобства. Мы постараемся сделать картинки более информативными, что бы в дальнейшем избежать подобных недоразумений.

  • Здравствуйте. заказывали у вас вчера вечером, все очень понравилась, пицца горячая, вкусная,подарки дарите)НО...немного подкачала доставка-в этот раз заказ ждали чуть дольше обычного(в дальнейшем будем у вас заказывать,надеемся что доставка будет побыстрее

    Уважаемый, Александр.

    Спасибо большое за Ваш отзыв. К сожалению, скорость доставки не всегда зависит целиком и полностью от работы курьерской службы. Дорожные и погодные условия, наплыв заказов в выходные дни, могут увеличивать стандартное время доставки. Мы постараемся принять необходимые решения, что бы свести подобные задержки к минимуму. Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Хочу просто сказать Вам спасибо! Всегда всё очень вкусное свежее горячее))) операторы очень вежливые) приятно делать у вас заказ! Молодцы ! Поварам отдельное Спасибо!

    Здравствуйте, Анастасия!

    Спасибо за приятный отзыв. Наша команда всегда старается обеспечить наилучшее качество еды и сервиса для наших уважаемых клиентов. Мы обязательно передадим Вашу благодарность нашему шеф-повару.

  • Добрый вечер. Дружим с Вами уже давно, никаких нареканий никогда не было...и операторы-душки, и доставка -вовремя, и горячо, и вкусно))) Но вот прошлый мой заказ - три заказанных ролла - получаю- два из них -одинаковые... и сегодня то же самое (тов.чек №54) - ТугоНакиролл и МорскойОстрыйролл - в результате - Тугонакиролл-16шт. (МорскогоОстрогоролла так и не отведали((() Не вскрывать же упакованные коробочки в присутствии курьера, чтобы проверять все наименования... Конечно съели, вкусно... но % наслаждения от ожидаемого немного снижен. Если нет в наличии, то можно же отзвониться, перезаказать... а так смысл сидения на сайте и выбора заказа - если результат другой? Чуточку внимательнее. Удачи Вам, успехов и процветания!!!

    Здравствуйте, Татьяна!

    Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, как показала запись, была допущена ошибка в комплектовании заказа. Мы приносим свои извинения за допущенную невнимательность наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваши замечания и при следующем заказе предложим подарок в качестве компенсации.

  • Впервые у вас заказывала.Оператор очень понравился и доставили быстро,а теперь про неудачные моменты: - вы не зря спрашиваете про сумму, с которой сдавать сдачу.Курьер,приехав и отдав заказ,сказал что "не хватает сдать сдачу"(немного,20-30 руб),но сам факт,как так? - роллы были практически не разрезаны,колбаской однородной,орудовала сама ножом,это новая система? - салфеток не обнаружила - каталога тоже - еще раз,оператор - молодчинка)

    Здравствуйте, Валерия!

    Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в нашей работе присутствует человеческий фактор и несмотря на все наши усилия все же изредка возникают сбои. Мы обязательно найдем ваш заказ и самым чательным образом разберемся в причинах произошедшего. Готовы предложить Вам ролл в подарок в качестве компенсации. 

  • Заказ 47 был оформлен через айфонприложение в дежде получить скидку 10 процентов. Ее так и не сделали. И вообще, раньше у вас была замечательная система скидок, а сейчас пусто как-то

    Здравствуйте, Ольга!

    Спасибо за Ваш отзыв. Оператор допустил грубую ошибку при оформлении заказа. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер филиала в Люберцах обязательно свяжется с Вами и предложит компенсацию. Так же, информируем о том, что мы снизили цены на популярную еду в коробочках, а с 15-го марта, на нашем сайте будет опубликована информация о системе скидок, подарков и пластиковых карт для постоянных клиентов. Всю новую и актуальную информацию Вы можете узнавать в разделе "Новости" на нашем сайте.

  • Все хорошо, пицца вкусная, врямя доставки совпадает с действительностью. Но разочаровал тот факт, что не было салфеток(

    Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Салфетки, зубочистки и рекламка должны идти в комплекте к каждому заказу Мы обязательно разберемся в причинах возникновения подобных замечаний и примем меры. 

  • Классные у Вас операторы)))умеют поднять настроение, попросила доставить по быстрее, молодой человек пообещал отправить курьера на красном феррари)))))доставка была за 40 минут!молодцы чувство юмора на высоком уровне и мне это нравиться)

    Александра, спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться и далее держать высокие стандарты обслуживания.

  • заказывала сегодня роллы и лапшу. все оказалось очень вкусным. кстати привезли еще горячим. большое спасибо за быстроту и потрясающий вкус, особенно лапша, мне она очень понравилась. теперь буду заказывать только и только у вас.

    Уважаемая Кристина, Спасибо за отзыв. Мы рады приобрести в вашем лице постоянного клиента.

  • Пишу 3й отзыв (что для меня лично крайняя редкость))))...Впервые вижу столь внимательный персонал (в частности менеджера). На отрицательный отзыв незамедлительная реакция с мгновенным устранением всех недостатков, даже более того. Связались лично по телефону.Спасибо за ИСТИННОЕ ОЩУЩЕНИЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ И ЧЕСТНОСТИ!!!...

    Андрей, Большое Вам спасибо за столь позитивный  и эмоциональный отзыв!

  • Не вводите людей в заблуждение, если оплата по карте все еще не доступна. Лично для меня такой вид расчёта удобнее всего (не искать без сдачи). Убрали бы пока с сайта информацию подобного рода

    Уважаемый, Денис!

    Спасибо за Ваш отзыв. Вы совершенно правы.  Была допущена ошибка. На данный момент, система безналичных платежей проходит тестирование и в скором времени будет доступна. Вся информация будет публиковаться на нашем сайте в разделе "Новости". Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Написал один отрицательный отзыв после чего принялся за поедание, ну на самом деле ОЧЕНЬ вкусно!!!...

    Андрей, спасибо за высокую оценку качества наших блюд. Надеемся обрести в Вашем лице постоянного клиента.

  • Заказал- классический сет, не привезли шашлычек терияки - "Лосось"

    Уважаемый, Андрей!

    Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами обязательно свяжется менеджер что бы уточнить подробности и предложить компенсацию.

  • Постоянно заказываем у вас роллы, Операторы очень вежливы в общении, доставка производится вовремя. Стабильность и пунктуальность.

    Уважаемый Владимир, большое спасибо за приятный отзыв!

  • Хотел заказать пиццу в этом ресторане.Позвонил за день, сказали чтобы звонил завтра и обещали скидку. Перезвонил на следующий день.Звонил с мобильного.Оператор снял трубку и потом минуты 3 с кем-то лясы чесал. Затем сказал, что скидок нет, а информация на сайте просто ошибка. В общем, хотелось бы пожелать руководителям фирмы повниметельнее относиться к набору персонала и к клиентам...

    Уважаемый, Сергей!

    Спасибо за Ваш отзыв. Мы тщательно разобрались в ситуации. Дело в том, что у нас предусмотрены разные проценты скидок в зависимости от дня недели и времени суток. Более подробная информация есть на нашем сайте. Вам была предоставлена скидка 10% предусмотренная в выходные дни.  Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Первый раз(месяц назад), когда заказывали у вас пиццу, все было нормально и по времени доставки. Сегодня же 09.11.12 решили тоже заказать, девушка оператор сказала, что пицца будет через 1 час. В итоге через полтора часа позвонили сами и нам сказали, что курьер сейчас с нами свяжется. В итоге через 20 минут еще один звонок, на что ответ: "До вас не могут дозвониться, потому что идет сброс звонка" -- бред полный и самая неуместная отмазка. Что получаем в итоге: Время ожидания 2 часа, ХОЛОДНАЯ ПИЦЦА и испорченное НАСТРОЕНИЕ. P.S. Больше у вас не будем заказывать и советовать друзьям вашу пиццерию. Сложилось впечатление, что оператор про нас забыл и ему было наплевать, через сколько к нам приедут.

    Здравствуйте, Николай!

    Мы обязательно разберемся в причинах возникшего недоразумания и примем необходимые меры для исключения подобного в будущем. В самое ближайшее время с Вами свяжется менеджер и предложит достойную компенсацию. Примите наши извинения за возникшее недоразумение.

  • Оператор сказала ,что доставят заказ в течение 1ч 30 мин. Спустя час я перезвонила и попросила связаться с курьером и уточнить время доставки, сообщить мне. 30 минут я ждала званка оператора, ни звонка ,ни доставки. В итоге я перезвонила сама ,оказалось, что заказ будет задержан на 20-25 мин, но уже прошло 2 часа, а заказ не привезли. Я задала вопрос оператору, почему мне не позвонили и не сообщили, почему проигнорировали мою просьбу, девушка не нашлась ,что ответить.

    Уважаемая, Марина!

    Большое спасибо за подробный отзыв. Мы обязательно постараемся разобраться в причине возникновения обозначенных Вами замечаний и примем необходимые меры. Менеджер филиала свяжется с Вами, что бы предложить достойную компенсацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Здравствуйте, перед тем как заказать пиццу, я предупредила оператора, что у нас нет света (лифт не работает) и спросила, будет ли курьер поднимать пиццу на 12 этаж, на что мне ответили поднимит это было в 15:10. В 15:50 позвонил курьер и сказал мне что у вас не работает лифт и поднимать мне пиццу он не собирается на 12 этаж,и что оператор его не предупредила. Я понимаю, что на 12 этаж подниматься не хочется, именно по этому я спросила у оператора будет ли курьер подниматься, сама я не могла спуться у меня ребенок маленький. Очень хотелось снова попробывать вашу пиццу, так как 2 года назад она была очень вкусной. Удачи вам.

    Уважаемая, Наталья! 

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Контроль персонала у нас довольно строгий, но в Вашем случае он дал сбой. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем самые жесткие меры по-отношению к виновным. Поскольку мы ценим своих постоянных клиентов, мы предлагаем доставку Вашего заказа бесплатно в удобное время. Для этого Вам необходимо повторить заказ и указать время доставки. Еще раз приносим извинения. Спасибо за Ваш отзыв.

  • Здравствуйте. Оформлял заказ, в комментарии указал, что хочу получить скидку. Однако скидку не оформили, хотя раньше оформляли. Заказ №5327

    Здравствуйте, Александр!

    Действительно, оператор не предоставил Вам скидку, что является грубейшим нарушением правил акции, так как вы указали необходимую фразу в примечании к заказу. Так же, сумма заказа была изменена в меньшую сторону от первоначальной. К сожалению, менеджер по работе с клиентами не смог дозвониться по указанному телефону и уточнить подробности. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. При следующем заказе Вам будет предоставлена скидка 30% на сумму заказа не более 3 000 р. Спасибо за Ваш отзыв.

  • Заказывали 10 пицц на мероприятие в школу к определенному времени(правда заказали накануне). Были переживания по поводу своевременной доставки.Все очень вкусно и вовремя. Огромное спасибо всем сотрудникам и персонально Артему. Желаю успехов.

    Уважаемая, Наталья!

    Большое Вам спасибо за приятный и эмоциональный отзыв! 

  • Заказали с подругой суши.Ну привезли во время,вот только правда не привезли один ролл и при этом я оператору прекрасно сказала,чтобы сдача была с 5000 рублей,но в итоге курьер не додал 250 рублей,т.к. был не в курсе.Не жалко в принципе,но стоит быть более ответственными. Ах да, и еще гурман ролл оказался без икринок.Жаль. Пожалуй будем заказывать в других ресторанах.

    Уважаемая, Ольга!

    Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Менеджер филиала обязательно свяжется с Вами, что бы разрешить сложившуюся ситуацию самым удобным для Вас способом. Деньги будут возвращены в обязательном порядке или зачтены в оплату будующих заказов по Вашему желанию. Так же Вам будет предложена компенсация - любое блюдо на выбор в подарок. Все ответственные лица понесут соответствующее наказание. Еще раз приносим искренние извинения. Спасибо за Ваш отзыв.

  • Заказывали у вас, все очень вкусно, но доставку хотелось бы побыстрее. Спасибо!

     Уважаемый, Александр!

    Спасибо за положительный отзыв относительно качества наших блюд. Зачастую, скорость доставки зависит от дорожной ситуации и носит обсолютно объективный характер. Так как все наши блюда готовятся "из под ножа" и мы не готовим впрок, сокращение времени доставки возможно лишь в сочетании со снижением качества доставляемой еды, чего мы конечно делать не будем, так как уважаем и ценим своих клиентов.

  • Извините но мы заказывали пиццу Папперони а привезли вообще какую то с грибами,написано было напиток в подарок его к сожалению не было...мало того что заказ был сделан с интернета вы не перезвонили а когда мы уже сами вас позвонили вы сказали у нас такого нет!!!! А и ещё написано:2. Мы делаем скидку 10% в выходные и праздничные дни, а так же по будням с 16:00 до 23:00. Не тратьте время на кухне, сделайте заказ со скидкой!Где скидка??

     Уважаемая, Анна!

    К сожалению в результате технического сбоя оператор не получил Ваш заказ on-line. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Так же, мы доставляем пиццу "Пепперони" с грибами. Состав блюд указан на сайте www.jazzpizza.ru в разделе "Меню" или в рекламной листовке. По желанию, на Ваш выбор, вы можете исключить ингридиент из состава пиццы или добавить требуемый. Для участия в программе скидок и подарков, Вам необходимо указать секретное слово в примечании к заказу или назвать оператору. Полная информация на странице акции. Спасибо за Ваш отзыв.

  • Заказываем у Вас постоянно,роллы очень вкусные,но постоянно сталкиваемся с проблемой доставки.Вот сидим ждем 1,5ч,позвонили в службу доставки,сказали,что только 10 мин назад выехали.Объясните,пожалуйста,зачем говорить,что заказ будет через 1"10,если вы этого не выполняете????За все время ни разу не доставили во время.Мне,кажется,что Вы должны сами звонить людям и предупреждать о задержки.и пробок сегодня нет

      Здравствуйте, Елена! Большое Вам спасибо за приятный отзыв относительно качества еды. К сожалению, новенький курьер допустил ошибку с адресом доставки. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации, рады предложить Вам любой ролл в подарок при следующем заказе. Будем делать все возможное, чтобы исключать подобные случаи.

  • Спасибо за роллы,очень при очень вкусно =)Хочу ещё!!!

     Уважаемая, АнечкА! Большое Вам спасибо за приятный отзыв. Будем стараться и впредь оправдывать ваши ожидания.

  • Добрый день! Мы у вас заказываем не первый раз, и всегда нас все устраивала и еда, и доставка. Еда вкусная, доставка быстрая. Но позвонив сегодня, и делая заказ, я столкнулась с тем, что у вас странным образом все поменялось. Когда до этого мы заказывали суши, всегда нам делали стандартную скидку 15% и ролл в подарок, как в принципе у вас написано на сайте. Оказалось что это не так, что роллы в подарок со скидкой не идут. Сказали, выбирайте или скидка или ролл. Если у вас на самом деле такие правила так укажите на сайте это. Так же я всегда просила разлить соус не в один бокс, а в два. Всегда учитывали пожелания. Сейчас мне сказали, что это будет, стоит плюс 20 рублей к моему заказу. Вопрос, с каких пор посуда стала платная при заказе? Может, начнем брать уже деньги за палочки, соус? К сожалению, очень разочарованы сегодняшним днем, так как мы у вас заказывали часто и нас все устраивала. Будем рассматривать другие фирмы по доставке суши, где не будут брать деньги за посуду и учитывать пожелания клиентов.

    Здравствуйте, Ирина!

    Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда идем на встречу пожеланиям наших клиентов. Возможно со стороны оператора была допущена грубейшая ошибка, так как мы всегда дарим ролл в подарок при заказе японской кухни от 1000 рублей не зависимо от скидок, которые так же могут быть от 5% до 15% в зависимости от времени приема заказа или накопленной общей суммы заказов клиента. К сожалению, Вы не указали город доставки, но мы все равно разберемся в ситуации и примем меры. Приносим наши извинения за инцидент.

  • Доставка просто ужасна. На момент написания данного отзыва прошло уже 2 часа 15 минут, хотя обещали 1.00-1.20...не мало правда? Как бонус был звонок курьера, который запутался в улицах и не может найти дом...такого ещё не было. Все положительное впечатление от девушки принимающей заказ, цен, и кухни - портит доставка...Вы уж не обессудьте, но это был скорее всего последний заказ в вашей компании.

     Уважаемый Михаил!

    Приносим свои извинения за задержку заказа. Мы стараемся строго соблюдать заявленные сроки доставки, но к сожалению в данном случае вышел сбой. Проанализировав причину задержки, были выявлены недостатки в работе курьера и приняты меры по устранению подобного в будущем. Данный курьер был уволен. Со своей стороны готовы предложить Вам любой ролл из нашего меню бесплатно в качестве компенсации. Еще раз примите наши извинения.

  • Здравствуйте, очень радует ваши цены и меню, возможна ли доставка на 4-ю Новокузьминскую улицу,метро Рязанский проспект?

      Здравствуйте, Денис!

    На данный момент, доставка по указанному Вами адресу возможна от 2000 р. Время ожидания может превышать стандартные 70 - 90 минут. Более точное время доставки уточнит оператор в момент приема заказа. Большое Вам спасибо за приятный отзыв относительно качества еды. 

  • Вот сегодня у меня день рождения! заказал утром в Вашей компании 3 больших пиццы и вот сейчас 13-34 и пиццы до сих пор не привезли - позвонил в Вашу компании а мне сказали что они начинают только в 11-00 и как бы еще ничего не делали. Хотя на почту мне ответили что Ваш заказ принят и дали номер заказа 4548 и вот как быть?? что за сервис?? жду на работе пиццу чтобы угостить коллег по работе и вот на тебе. 30.08.2012 13-36

     Уважаемый, Александр.

     

    Большое спасибо за отзыв! Мы очень сожалеем за случившееся недоразумение. Действительно, прием заказов начинается с 11:00 ежедневно. В систему приема заказов "on-line" будут внесены все необходимые исправления, что бы подобное не повторилось. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • Добрый вечер) Сегодня первый раз сделал у вас заказ: и роллы, и пиццу по наставлению подруги, которая живет в Котельниках и пользуется вашими услугами) Спасибо, очень вкусно, привезли быстро, в подарок дали роллы с лососем, что приятно) Единственный момент, который поставил меня в тупик, курьер, привезя заказ, огорчил тем, что в эту зону(Вешняки) доставка не производится и оператор принял мой заказ по ошибки, в силу неопытности, но впредь сюда возить не будут.. А теперь сам вопрос: заказ был на 1500+ рублей может ли компания позволить себе возить заказы на такую сумму чуть дальше Жулебино? Или возможно ли обговорить цену доставки?

      Здравствуйте, Марк!

    Доставка в район "Вешняки" возможна от 1500 р. Время ожидания может превышать стандартные 70 - 90 минут. Более точное время доставки уточнит оператор в момент приема заказа. Большое Вам спасибо за приятный отзыв относительно качества еды и сервиса. 

  • Я остался голодный , после длительного ожидания курьер приехал без размена, так и уехал . Никто не спросил, есть у меня сдача или нет. Каким образом сидя дома я должен найти долбаную сдачу.Даже не извинился и некто не перезвонил. Удачи в бизнесе не хочется Вам желать.

       Уважаемый Алексей!

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы правы, оператор совершила грубейшую ошибку не уточнив, с какой купюры будет сдача. В отношении сотрудника будут приняты меры административного характера, чтобы подобные неприятные моменты не повторились. В качестве компенсации мы рады предложить Вам скидку 25% на следующий заказ или любой ролл в подарок. Благодарим Вас за отзыв.

  • Просмотрела все отзывы- сколько же негатива и замечаний,сколько отписок с Вашей стороны " Примем меры...."И что.....Меры никаких, что у Вас там за контора непрофессионалов- Вам незнакомо такое понятие, как сервис,работа с клиентами и т.д. Вчера, в 19.часов 30 минут, я ждала сына с женой в гости, позвонила в вашу поганую компанию, все оператору рассказала- и свою ситуацию, и свой адрес, и как проехать, спросила много ли заказов, как долго доставляется по времени.На все мои вопросы девушка мило отвечала, что заказов мало, и что до г. Юбилейный заказ будет доставлен за 1 час 10 минут- крайний срок, а то и раньше.Я сделала заказ на 1640 рублей!!!В 21.45 заказ был доставлен...СПУСТЯ 2 часа!!ПРОСТО Охренеть!!!Вы что делаете на этом рынке?В ответ на мое возмущение в трубке услышала бред сивой кобылы- " да пробки на дорогах, да разносчик первый день на работе..." Да мне по хрену на все ваши проблемы- если вы не можете обслужить клиента во вовремя- не берите заказ.Мне не выжна сумма заказа- мне нужно было вкусно накормить гостей, а в итоге я в бешенстве, гости голодные, быстро заказали пиццу....

     Уважаемая Наталья! 

    Действительно, ввиду большого количества заказов и присутствия в нашей работе человеческого фактора изредка возникают досадные накладки, но мы всегда решаем все недоразумения в пользу наших клиентов, поскольку считаем качество доставляемой еды и сервиса основой целью. Мы определили курьера, доставившего вам еду. Это был его первый рабочий день, который, к сожалению, стал последним. В качестве компенсации за доставленные неудобства, мы можем предложить Вам скидку или блюдо из меню в подарок. Спасибо за Ваш отзыв! Отзывы и пожелания наших клиентов помогают нам быстрее находить и устранять возникающие проблемы.

  • Почему не осуществляется доставка в город Лыткарино???Когда мы позвонили Вашему оператору,нам сообщили, что доставка осуществляется в поселок Томилино,что всего в 8 километрах от нашего города!Нам очень понравились меню и цены на Вашем сайте.Мы провели мониторинг среди друзей и коллег,все с удовольствием стали бы вашими клиентами!!!Просим Вас рассмотреть вопрос об осуществлении доставки в наш город!!!С уважением,две симпотичные любительницы суши!!!

     

    Спасибо за ваш отзыв и предложение по расширению зоны доставки. Мы обязательно учтем ваши пожелания и в ближайшее время рассмотрим возможность доставки в город Лыткарино.

     

  • Ребята, спасибо!!!! шашлык и правда безумно вкусный!!!! желаем Вам долголетия и процветания!!!!! ваши друзья.... :)

     Здравствуйте, Большое Вам спасибо за приятный отзыв относительно качества еды и сервиса. Будем делать все возможное, чтобы радовать Вас и впредь.

  • Кого вы набираете?! Глухих?! Положили совсем не те роллы, которые мы заказывали, обменивать отказались, свалили все на нас (оператор не зачитывал повторно наш заказ!)! В общем позор вам, а особенно стыдно должно быть перед постоянными клиентами. Юноша-оператор, научитесь слушать и обслуживать!

    Уважаемая Валерия, Благодарим Вас за отзыв и приносим наши извинения за недоразумение. Оператор действительно перепутал подарочный ролл. Мы обязательно примем меры, для исключения подобных проблем в будущем. 

  • Скажите, а ждать два часа заказ это нормально? Пицца приехала остывшая! Толстое тесто, миссо-суп вообще не съедобный!!!! В общем остались голодные! Больше заказывать не будем и друзьям расскажем!

     Уважаемая Лиза.

    Мы обязательно разбермся в причинах произошедшего. Оператор call центра свяжется с Вами в ближайшее время.

    Спасибо за Ваш отзыв.

  • добрый день! мне всё у вас очень нравится.и вкусно и быстро.но всё же есть один не приятный момент,мелочь но всёже.девушки которые принимают заказ очень часто забывают о том что надо сделать скидку и дать в подарок ролл.приходится напоминать об этом .согласитесь что не очень приятно вечно что то просить.

     Уважаемая Татьяна!

    Большое Вам спасибо за приятный отзыв относительно качества еды и сервиса. Вы правы, при заказе японской кухни от 1000 рублей, ролл в подарок идет автоматически. На данный момент, по скидкам действует акция "хочу скидку", условия и подробности по адресу http://jazzpizza.ru/action.html

  • Добрый день! Обращаюсь к Вам с прозьбой ! а есть такая возможность соевый соус присылать в пакетиках.а то в баночках немного не удобно,был инцидент,баночка открылась и получилась большая каша.А в остальном все на 5+ !!!!

     Уважаемый Александр!

     

    Мы очень сожалеем, что такой инцидент имел место и приносим свои извинения. Да, такая возможность есть. При оформлении заказа, уточните оператору, что бы соус был в мягком соуснике или укажите это в примечании к on-line заказу.

    Спасибо за Ваш отзыв.

  • Здраствуйте! Заказываем у вас обеды в офис периодически. 1.Скажите от какой суммы бесплатно включается имбирь, соевый соус и вассаби? И каким образом расччитывается данный набор. Нам обычно привозят 4 порции роллов (по 6-8 штук) всего 1 набор. А этого явно не хватает. 2. Планируете ли вы расширять ассортимент? (мне бы хотелось заказать сырные шарики или палочки)

    Уважаемая, Юлия. Спасибо за Ваш вопрос.

    При заказе японской кухни от 500 рублей, набор (имбирь, васаби, соевый соус) прилагается бесплатно. Изначально, в набор входит: имбирь - 30 гр., соевый соус - 50 гр., васаби - 10 гр. Данная граммовка сохраняется до 999 рублей. Например от 1000 до 1499 рублей в набор уже входит: имбирь - 60 гр., соевый соус - 100 гр., васаби - 20 гр. На каждые 500 рублей: имбирь - 30 гр., соевый соус - 50 гр., васаби - 10 гр. Набор может быть упакован в один бокс или несколько, в зависимости от суммы заказа. В случае необходимости, Вы всегда можете заказать дополнительную порцию ибиря, васаби или соевого соуса к вашему заказу. Палочки прилагаются бесплатно. Мы обязательно учтем Ваши пожелания!

  • сегодня заказали у вас блюда из японской кухни на 1030руб,ролл в подарок не получили.хотя являемся вашими постоянными клиентами и первый раз не получили обещанный бонус.обидно и заказ все время доставляет не раньше 2-х часов.

      Уважаемая Елена! Благодарим за Ваш отзыв. Это явная ошибка оператора. Мы обязательно возместим Вам обещанный подарок при следующем заказе, а так же разберемся в причинах опоздания заказа. Спасибо что помогаете сделать нашу работу лучше! Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Сегодня решили первый раз воспользоваться услугами вашей компании. и были очень довольны ! заказ привезли меньше чем за час (заказ был вечером). привезли все горячее и вкусное. пицца и правда на тонком тесте и вкусная, не подгорелая, картофанчик вкусный. но вот только соус подкачал,посоветовал бы сменить дешевый кетчуп на что то по вкуснее. на все мелочи надо обращать внимание ))) спасибо большое, теперь будем отдыхать с вами.

     Владимир, Большое спасибо за отзыв. Спасибо за сигнал относительно соуса к картошке. Обязательно учтем Ваше замечание.

  • Столь безобразного заказа у нас ещё не было. Соус при доставке вытек и перемазал всю посуду. Две порции запихали в одну посуду, хотя в заказе было 2 порции. Хотя доставка состоялась вовремя, все было холодным. Вряд ли мы ещё раз воспользуемся вашими услугами.

      Уважаемая Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в причинах халатности нашей курьерской службы и примем дисциплинарные меры. В ближайшее время оператор свяжется с Вами для уточнения ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Выбрал компанию просто на удачу. Очень доволен. Прождал правда 1.5 часа (может виной проливной дождь. Но ожидания полностью оправдались.. вкусно, много, качественно! Все объявленные акции выполнили. Я теперь ваш клиент.

     Уважаемый Дмитрий! Мы рады, что приобрели в Вашем лице постоянного клиента. Спасибо!  

  • Очень вкусно, качество тоже норм! Лучшие среди конкурентов! Один вопрос при заказе от 1000 рублей полагается ролл лососем, а скидка при этом действует в 10% с 16 до 23?

     Уважаемый Андрей!

    Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Спасибо за положительный отзыв!

    В ответ на вопрос, информируем Вас, что данная скидка действует от минимальной суммы заказа. Для получения ролла в подарок, необходимо заказать блюда японской кухни на сумму от 1000 р. с учетом этой скидки. От 1000 р. и до 1500 р. в подарок Вы можете выбрать не только ролл с лососем, но и любой другой из раздела "Антикризисные". При заказе японской кухни от 1500 р. и выше, в подарок можно выбрать любой ролл стоимостью не более 10% от суммы заказа.

  • Очень часто заказываем как пиццу,так и суши,всё очень нравится,будем продолжать пользоваться вашими услугами)

     Уважаемая Анастасия, Большое спасибо за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.

  • доставка быстрая,но заказ перепутали,делал заказ через интернет,вместо 4 сыра,привезли 4 сезона

    Уважаемый Илья! 

    Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с вами свяжется оператор. Спасибо за Ваш отзыв.

  • Впервые оставляю отзыв, но не смогла удержаться.Все очень вкусно спасибо вам и за быстрый привоз.

    Надежда, Большое спасибо за приятный и эмоциональный отзыв!

  • Заказали сегодня пиццу, привезли точно в срок, горячую и вкусную) Спасибо большое) Будем ещё заказывать)))

    Наталья, Большое Вам спасибо за приятный отзыв относительно качества еды и сервиса. Будем делать все возможное, чтобы радовать Вас и впредь.

  • Наконец-то, добралась до сайта! Заказ делала первый раз 15 марта. Оператору позвонила в 17 часов и попросила, чтобы пиццу и роллы привезли строго к 20:15. Курьер прибыл даже раньше и предложил помочь донести всю эту вкуснятину до машины))) Приятно! Спасибо за качественное, быстрое и приятное обслуживание! Теперь буду делать заказы только у Вас! P.S.: кстати, пицца и роллы были очень вкусными, а главное, горячими!!!

     Уважаемая Евгения! Большое Вам спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем стараться и впредь радовать высокими стандартами обслуживания и качеством доставляемой еды.

  • Хотим выразить благодарность Вам за качественную оперативную доставку даже в праздник День Святого Валентина.Заказывали первый раз,остались очень довольны.Праздник в нашей семье состоялся,все очень вкусно и замечательно.В лице нашей семьи вы обрели новых клиентов)))

    Уважаемая Наталья! Спасибо Вам большое за столь лестный и приятный отзыв в наш адрес. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания.  

  • Ждем доставку уже более трех часов,операторы не берут трубку!!!первый раз когда дозвонились после двух часов ожидания сослались на день всех влюбленных а нам то какое до этого дело!!!!!!!доводите сервис до соответсвующего уровня!!!!!!!в дальнейшем пользоваться вашими услугами не будем,испортили все настроение в такой романтический вечер!!!!!!!!

    Уважаемая Анна! В праздничные дни действительно имели место определенные проблемы со сроками доставки ввиду очень большого количества заказов. Безусловно, мы в постоянном режиме работаем над обеспечением заявленных сроков доставки. Но в праздничные дни, существенное сокращение времени доставки возможно лишь в сочетании со снижением качества доставляемой еды, чего мы конечно же делать не будем, так-как уважаем и ценим своих клиентов. Все наши блюда готовятся только "из под ножа". Приносим наши извинения за доставленные неудобства, нам действительно очень жаль. Оператору дезинформировавшему Вас о сроках доставки будет сделан строгий выговор. Со своей стороны готовы предложить Вам любое блюдо из нашего меню бесплатно в качестве компенсации при следующем заказе.  

  • Спасибо большое менеджерам компании, что пошли на встречу в оформлении заказа в Москву... В Москве много доставок, но мое мнение нет хороших которые бы соответствовали вашему уровню. Таких ситуаций как не доложили ролл... доставка не во время абсолютно у всех по-этому надо рассчитывать свое время и заказывать чуточку пораньше с запасом... Когда жили в Люберцах постоянно пользовались вашими услугами, да были ситуации что в мороз -20 приехал курьер без сдачи, но вопрос очень быстро решался культурно побеседовав с водителем проезжали до ближайшего магазина и разменивали деньги... Может нам так везло... а может просто знаем подход к людям... ведь люди же не роботы... Так хочется заказывать у вас роллы. Если будет такая возможность заказывать постоянно и вы пойдете на уступки нам в плане доставки, это было бы великолепно. Я по возможности буду всем вас рекомендовать

    Уважаемая Ирина! Большое Вам спасибо, что уделили время написать положительный отзыв! Нам очень приятно! Мы будем и впредь стараться радовать Вас высоким качеством еды. Со своей стороны обещаем Вам, что сможем выполнять Ваши заказы и в дальнейшем. Все условия по доставке Вы сможете узнать у оператора.   

  • Обидно заказала ужин для мужа не дождалась вывод больше не обращаться и вам не советую

    Уважаемая Лариса! Мы чательно разобрались в ситуации с Вашим заказом. Заказ Вам доставили, но с существенным опозданием. Это было связано с повышенной нагрузкой на работу доставки, а так же с дорожной ситуацией. Тем не менее приносим наши извинения за неудобства. Надеемся, что впредь подобная ситуация не повторится.  

  • Мы с мужем являемся постоянными клиентами jazzpizzа, 06.02.12 сделали заказ,позвонили примерно около 12 часов,предупредили девушку ,которая принимала заказ,чтобы у курьера была сдача с 5000 купюры,в итоге он приехал через 1,5 часа и у него не оказалось сдачи! Мужу пришлось выходить на улицу и разменивать деньги,на улице минус 20! прошу разобраться в этой ситуации и решить эту проблему в рабочем порядке. Очень жаль,что в последнее время доставка и работа оператора все хуже и хуже!

    Уважаемая Вера! Спасибо за Ваш отзыв. В инструкции наших операторов входит обязанность узнавать у клиентов о необходимости курьеру иметь при себе сдачу, а курьер обязан эту сдачу иметь в полном объеме. Мы обязательно разберемся в причинах халатности нашей курьерской службы и примем дисциплинарные меры. Приносим наши извинения.

  • Заказываю не первый раз, но последнее время все хуже и хуже стали обстоять дела со скидкой. Раньше менеджеры сами говорили, что будет скидка 10 или 15 процентов в зависимости от времени, теперь приходится самой напоминать. А сегодня еще и после напоминания не хотели ставить скидку, требовали назвать кодовое слово и сказали, что у них всегда якобы так было. После моего возмущения скидку все-таки сделали. Я конечно понимаю, что менеджеры эту скидку кладут себе в карман, но так нагло в ней отказывать, если человек знает, что она ему полагается... Вы так распугаете всех постоянных клиентов. Если руководство читает эти отзывы, то просьба принять меры. Кормите Вы вкусно, и не хотелось бы из-за недостатков обслуживания переходить к кому-нибудь другому.

    Уважаемая Дарья, более года, мы проводим акцию по предоставлению скидок специально для наших постоянных клиентов и посетителей сайта www.jazzpizza.ru. Информация о ней размещена на  -  http://jazzpizza.ru/action.html .В данном случае, оператор попросил Вас назвать секретное слово, которое указано в условиях акции. Очень жаль, что вышло недоразумение. Так как мы ценим своих клиентов, обязательно примем к сведению Ваше замечание и постараемся упростить процедуру получения скидки для постоянных клиентов. Спасибо за Вашу лояльность, даже не смотря на возникшее недоразумение...
     

  • Заказываю уже много лет. Пицца очень вкусная!!! Менеджеры добрые и доставка быстро работает, в общем 5 баллов!

    Уважаемый Павел! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем и впредь стараться оправдывать ваши ожидания. 

  • Мало знакомый бренд... Вам раскуртка нужна

    Уважаемая Инна, Мы примем к сведению и рассмотрим Ваше пожелание.

  • мне прислали не полный заказ,без пиццы!!!!!!!!я не довольная обслуживанием.

    Уважаемая Анна! Мы обязательно разберемся в причинах и устраним возникшее недоразумение. Приносим наши извинения.

  • нам понравилось вкусно кормите

    Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Спасибо за положительный отзыв! 

  • Пицца-объедение! Доставили очень быстро (30 минут). Очень вежливый персонал.Я очень довольна. Большое спасибо!

    Уважаемая Алина! Большое Вам спасибо, что выбрали нас. Будем стараться и впредь радовать высокой скоростью доставки и качеством доставляемой еды.

  • Готовят вкусно! Но вот ОБСЛУЖИВАНИЕ ужасное. И вообще пора бы начинать принимать заказы хотя бы с 10 часов, а то на обед люди остаются голодными, служба доставки привозит после обеда.

    Уважаемая Наталья! К сожалению, в отзыве не указано, что именно не устроило в плане обсуживания. Мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв и рассмотрим возможность работы службы доставки с 10 часов утра.

  • Спасибо за вкусный шашлык, нам очень понравился,будем заказывать только у Вас.

    Уважаемый Олег! Большое спасибо за Ваш отзыв. Надеемся получить в Вашем лице постоянного клиента! 

  • Вы молодцы! Всё очень вкусно, всё свежее,доставка оперативная,уважительный персонал,что в нашей время очень редкость... Желаю процветания,и не уронить своё имя,а имя это дороже чем деньги. Будте ЗДОРОВЫ!!!!!

    Уважаемый Сергей! Большое Вам спасибо за такой позитивный и эмоциональный отзыв! Мы постараемся и дальше оправдывать самые высокие запросы наших Клиентов. 

  • Ждали три часа доставку,еще ролл один не довезли,а в счет включили!:(((Ужас какой то,и роллы которые на видео совсем другие,короче мы разочарованы!

    Уважаемый Антон! От имени руководства приносим свои извинения за возникшее недоразумение. В нашей работе естественно присутствует человеческий фактор. И несмотря на все наши усилия все же изредка возникают подобные сбои. Мы обязательно разберемся в ситуации и исправим это недоразумение, а так же предложим компенсацию. За некорректные действия со стороны наших сотрудников мы применим самые жесткие административные меры.

  • Все очень вкусно! Супер оперативно! Да еще и подарки!Ребята, ВЫ СУПЕР!!! УСПЕХОВ, УДАЧИ и будьте СЧАСТЛИВЫ!!!

    Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно! 

  • Спасибо Вам за то что Вы есть! Желаю дальнейшего развития, всем друзьям советую Вас за персональный подход и оперативность доставки. Всего вам доброго!

    Уважаемая Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем и впредь стараться оправдывать ваши ожидания. 

  • Все вкусно и быстро но курьер привез все мятое и роллы плавающие в соевом соусе(((((

    Уважаемая Мария! Приносим извинения за возникшее недоразумение. Мы готовы предложить Вам любое блюдо из нашего меню бесплатно в качестве компенсации.

  • Всегда очень вкусно! Доставка быстрая, часто даже часа не проходит! Курьеры приятные, дайте им премию:) Цены у вас хорошие, на 500р одна наедаюсь выше крыши)) спасибо за то, что вы есть

    Уважаемая Яна, Большое Вам спасибо! Нам очень приятно получать хорошие отзывы от наших клиентов! Мы учтем Ваше пожелание о премировании курьеров.

  • все очень вкусно! и быстрая доставка ))) большое Вам спасибо! )))

    Вам большое спасибо! 

  • Все очень вкусно и оперативно .. безумно приятно что персонал заботятся о своих клиентах не забывают делать что либо приятное и для нас .. подарок всегда в цене.. спасибо коллективу за все ...вы лучшие ..

    Елена, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и за Вашу лояльность! 

Новости
WOK лапша: история и интересные факты
WOK лапша: история и интересные факты
Соба – традиционный продукт из гречневой муки
Соба – традиционный продукт из гречневой муки
Посуда и аксессуары в японской кухне
Посуда и аксессуары в японской кухне
Соевая паста мисо - что это
Соевая паста мисо - что это
Читать все